Política de reemborsament

DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción.
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y completos.

Actualmente no realizamos cambios de talla o color; únicamente aceptamos devoluciones.

Antes de devolver tu pedido, por favor envíanos un email a info@i-mas-i.com indicándonos tu intención de devolver el producto.
Te recomendamos enviarlo por mensajero o correo certificado y conservar el comprobante.
Los costes de devolución correrán a cargo del cliente. Hasta que la mercancía llegue a nuestro taller, permanece bajo tu responsabilidad.

IMPORTANTE: no aceptamos devoluciones de productos Made-to-Order, ya que se fabrican de forma personalizada según la talla, color y material seleccionados por el cliente.

No se aceptarán devoluciones de productos incompletos, dañados, usados, modificados o que no estén en condiciones adecuadas. Serán devueltos al cliente.

REEMBOLSOS
Te enviaremos un email confirmando la recepción del paquete.
Una vez validada la devolución, el reembolso se efectuará en un plazo de 5 días laborables, y se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los proveedores de pago (PayPal, Visa, Mastercard) pueden tardar entre 7 y 10 días laborables en reflejar el reembolso.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Para devoluciones internacionales, marca el paquete como “Mercancía devuelta” para evitar retrasos aduaneros.
ImasI no cubre aranceles ni gastos de devolución.